Quan una persona mor a Espanya i disposa d’una assegurança de decessos en vigor, existeix un procediment clar que permet activar el servei funerari i la gestió administrativa sense que la família hagi d’assumir tràmits complexos ni despeses imprevistes. Conèixer l’ordre correcte d’actuació és clau per evitar errors habituals.
Per revisar cobertures i telèfons d’assistència disponibles, pots **[comparar la teva assegurança de decessos en 1 minut i estalviar fins a un 40%](https://www.assegurancadedecessos.cat/comparador)**.




## Quan s’ha d’activar l’assegurança de decessos?

L’assegurança s’ha d’activar **immediatament després de la defunció**, independentment de:

* El lloc de la mort (domicili, hospital o residència).
* La causa (natural, accident o judicialitzada).
* El dia o l’hora (el servei sol ser 24 hores).

Com més aviat es contacti amb l’asseguradora, més àgil i senzilla serà la gestió.



## Qui pot activar l’assegurança després de la defunció?

No és imprescindible que ho faci el prenedor de la pòlissa. Poden activar-la:

* Familiars directes.
* La persona designada com a contacte.
* Una residència geriàtrica o centre sanitari (amb autorització familiar).
* La funerària, si l’asseguradora ho permet.

Només cal facilitar les dades bàsiques de la persona difunta.



## Quin és el primer pas per activar l’assegurança?

El primer pas és **trucar al telèfon d’assistència 24 h de l’asseguradora**.

En aquesta trucada se sol·liciten:

* Nom i DNI de la persona difunta.
* Lloc de la defunció.
* Número de pòlissa (si es coneix).
* Dades de contacte del familiar responsable.

Amb aquesta informació s’obre l’expedient i s’activa el servei.



## Què fa l’asseguradora després de la trucada?

Un cop activada l’assistència, l’asseguradora:

* Comprova que la pòlissa estigui en vigor.
* Assigna una funerària concertada.
* Coordina la recollida del difunt.
* Informa del capital assegurat i de les cobertures.
* Guia la família en les primeres decisions.

Des d’aquest moment, la gestió logística recau en l’assegurança.




## Quina documentació sol demanar l’asseguradora?

Gran part de la documentació la gestiona el mateix servei funerari. Habitualment es demana:

* DNI de la persona difunta.
* Certificat mèdic de defunció.
* Dades del prenedor de l’assegurança.
* En casos judicialitzats, dades del jutjat competent.

No cal aportar-ho tot en el primer moment.



## Repartiment de tasques entre asseguradora i família

| Gestió               | Asseguradora | Família          |
| -------------------- | ------------ | ---------------- |
| Recollida i trasllat | ✔            | ✘                |
| Servei funerari      | ✔            | Decideix opcions |
| Certificats bàsics   | ✔            | ✘                |
| Decisions personals  | ✘            | ✔                |
| Tràmits judicials    | Coordinació  | Autoritat        |

La família decideix el tipus de cerimònia, però no ha d’organitzar la logística.



## Què passa si la defunció és judicialitzada?

Si intervé un jutge:

* L’assegurança s’activa igualment.
* La funerària queda a l’espera de l’autorització judicial.
* El servei es presta quan es lliura el cos.
* El retard **no implica pèrdua de cobertura**.



## I si la defunció es produeix fora del domicili habitual?

El procediment és el mateix:

* Avís immediat a l’asseguradora.
* Aplicació del trasllat nacional o repatriació, si està inclosa.
* Coordinació entre funeràries d’origen i destinació.

La ubicació no impedeix activar correctament l’assegurança.



## Es pot activar l’assegurança sense tenir la pòlissa a mà?

Sí. L’asseguradora pot localitzar la pòlissa amb:

* Nom complet del difunt.
* DNI o data de naixement.

Tenir la pòlissa facilita el procés, però no és obligatori.



## Quant tarda a prestar-se el servei funerari?

Depèn del cas:

* Defunció no judicialitzada: poques hores.
* Defunció judicialitzada: després de l’autorització del jutge.
* Trasllats llargs o repatriacions: segons permisos.

L’asseguradora informa dels terminis des del primer moment.





## Conclusió

Activar l’assegurança de decessos a Espanya és un procés senzill si se segueix l’ordre correcte: comunicar la defunció, facilitar les dades bàsiques i permetre que l’asseguradora gestioni el servei funerari i els tràmits essencials. Contactar amb el segur de manera immediata evita sobrecostos, duplicitats i decisions precipitades en un moment especialment delicat.

Per comprovar cobertures, capitals i serveis abans que sigui necessari activar la pòlissa, pots **[comparar la teva assegurança de decessos en 1 minut i estalviar fins a un 40%](https://www.assegurancadedecessos.cat/comparador)**.

Com activar l’assegurança de decessos pas a pas després d’una defunció

Tabla de contenido