Algunes pòlisses de decessos poden incloure clàusules que limiten drets de l’assegurat o imposen condicions desproporcionades.

Detectar-les i saber com denunciar-les és essencial per protegir la família i garantir el compliment de la llei. Per comparar pòlisses més transparents i amb millors condicions, es pot **[comparar la teva assegurança de decessos en 1 minut i estalviar fins a un 40%](https://www.assegurancadedecessos.cat/comparador)**.



## **Què es considera una clàusula abusiva en una assegurança de decessos?**

Una clàusula és abusiva quan:

* Limita drets essencials de l’assegurat.
* Obliga a assumir càrregues desproporcionades.
* Contradiu la Llei del Contracte d’Assegurança o la normativa de consumidors.
* Genera un desequilibri clar entre assegurat i asseguradora.

Exemples habituals:

* Renúncies anticipades a drets legals.
* Penalitzacions exagerades per impagament.
* Obligació d’usar una funerària concreta sense alternatives.
* Exclusiones poc clares o amagades.
* Augments automàtics de prima no justificats.



## **Com identificar si una clàusula és abusiva?**

Cal revisar si la clàusula:

* No està destacada en negreta, majúscules o apartat especial.
* Contradiu drets bàsics reconeguts per la llei.
* Imposa obligacions poc clares o excessives.
* Dona a l’asseguradora avantatges injustificades.
* No es va explicar correctament en el moment de contractar.

En casos dubtosos, es pot consultar un advocat o un organisme de consum.



## **Quin és el primer pas per denunciar una clàusula abusiva?**

Cal presentar una reclamació formal a l’asseguradora indicant:

* Quina clàusula es considera abusiva.
* Per què incompleix la normativa.
* La sol·licitud concreta (eliminació, modificació o aclariment).
* Documentació que ho sustenti.

L’asseguradora té **30 dies** per respondre.



## **Què fer si l’asseguradora no respon o rebutja la reclamació?**

Es pot continuar per aquests canals:

1. **Defensor de l’Asegurat**, si existeix.
2. **DGSFP** (Direcció General d’Assegurances i Fons de Pensions).
3. **Organismes de Consum** de la comunitat autònoma.
4. **Via judicial**, en casos greus.

Aquests organismes poden declarar la clàusula nul·la o abusiva.



## **Quina documentació cal presentar?**

És recomanable aportar:

* Pòlissa completa.
* Condicions generals i particulars.
* Correspondència amb l’asseguradora.
* Justificants de pagament.
* Proves del perjudici (si n’hi ha).
* Identificació precisa de la clàusula impugnada.



## **Què pot resoldre la DGSFP?**

La DGSFP pot:

* Declarar la clàusula abusiva.
* Obligar l’asseguradora a modificar-la o retirar-la.
* Ordenar el compliment correcte del contracte.
* Imposar sancions en casos greus.

Les seves resolucions són vinculants per a l’entitat asseguradora.


## **Clàusules abusives declarades nul·les per tribunals**

Alguns exemples reals:

* Obligar l’assegurat a utilitzar només una funerària concreta.
* Exclusiones redactades de manera confusa o poc visible.
* Impedir reclamar diferències econòmiques.
* Limitar indegudament la prestació d’assistència familiar.



## **Diferència entre clàusula abusiva i clàusula limitativa**

| Tipus de clàusula | Funció                                   | És vàlida? | Requisits                                   |
| ----------------- | ---------------------------------------- | ---------- | ------------------------------------------- |
| **Abusiva**       | Limita drets de manera desproporcionada  | **No**     | Nul·la de ple dret                          |
| **Limitativa**    | Restringeix cobertures de forma legítima | Sí         | Ha d’estar destacada i signada expressament |
| **Delimitadora**  | Defineix objecte i abast del segur       | Sí         | No necessita signatura especial             |






## **Conclusió**

Denunciar una clàusula abusiva és un dret protegit per la llei. El procés comença amb una reclamació formal a l’asseguradora, segueix amb la DGSFP i, si cal, es pot acudir als tribunals. Detectar-les a temps evita problemes en moments crítics.

Per triar una pòlissa transparent i sense condicions abusives, pots **[comparar la teva assegurança de decessos en 1 minut i estalviar fins a un 40%](https://www.assegurancadedecessos.cat/comparador)**.


Com denunciar clàusules abusives en assegurances de decessos?

Tabla de contenido