A Catalunya, la defunció d’una persona en una residència geriàtrica activa un **protocol sanitari, administratiu i funerari** clarament establert. Tot i això, és habitual que les famílies tinguin dubtes sobre qui s’encarrega de cada pas i quin paper té l’assegurança de decessos.

Conèixer què fa la residència i què cobreix l’assegurança evita confusions i despeses innecessàries. Per revisar pòlisses que funcionen bé en residències, es pot **[comparar l’assegurança de decessos](https://www.assegurancadedecessos.cat/comparador)** en 1 minut.



## Quin és el protocol quan es produeix una defunció en una residència geriàtrica?

Quan una persona mor en una residència, el procediment habitual segueix aquests passos:

* El personal sanitari confirma la defunció.
* S’emet o es tramita el certificat mèdic de defunció, si escau.
* S’informa la família o la persona de contacte designada.
* S’avisa l’asseguradora de decessos, si n’hi ha.
* Es coordina la recollida del cos amb la funerària corresponent.

La residència **actua com a intermediària**, però **no decideix el servei funerari**.



## Quin paper té la residència geriàtrica durant tot el procés?

La residència:

* Facilita l’accés a la funerària designada per l’assegurança.
* Col·labora en l’entrega de la documentació bàsica.
* Manté el cos en condicions adequades de manera temporal.
* Orienta la família sobre els primers passos a seguir.

La residència **no presta el servei funerari** ni pot imposar una funerària concreta.




## Què cobreix exactament l’assegurança de decessos si la mort es produeix a la residència?

L’assegurança de decessos acostuma a cobrir els mateixos serveis que en un domicili o hospital:

* Recollida del difunt a la residència.
* Trasllat al tanatori concertat o escollit.
* Servei funerari complet, segons la pòlissa contractada.
* Gestió administrativa (certificats, registre civil, llicències).
* Coordinació logística amb la residència i la família.

El lloc de la defunció **no altera la cobertura**, sempre que la pòlissa estigui vigent.



## Quines despeses no cobreix l’assegurança de decessos?

És important diferenciar entre serveis assistencials i funeraris.

L’assegurança **no cobreix**:

* L’estada a la residència fins al dia de la defunció.
* Quotes o imports pendents amb la residència.
* Serveis interns del centre (sales privades, actes propis, etc.).

Aquests costos formen part del contracte amb la residència, no de l’assegurança.



## Pot la residència imposar una funerària?

No. A Catalunya, **cap residència pot obligar a utilitzar una funerària concreta**.

* Si hi ha assegurança de decessos, el servei el presta l’asseguradora.
* La família pot rebutjar propostes comercials externes.
* Qualsevol servei addicional s’ha d’acceptar expressament.




## Què passa si la persona no tenia assegurança de decessos?

En absència de pòlissa:

* La família ha de contractar una funerària pel seu compte.
* Assumeix el cost íntegre del servei.
* La residència facilita l’accés, però no gestiona el funeral.

En aquests casos, la despesa pot ser elevada i la gestió més complexa en un moment delicat.




## Hi ha diferències entre morir en una residència, un hospital o al domicili?

Des del punt de vista de l’assegurança de decessos, les diferències són mínimes.

| Lloc de la defunció   | Activació de l’assegurança | Trasllat | Risc de costos extra    |
| --------------------- | -------------------------- | -------- | ----------------------- |
| Residència geriàtrica | Sí                         | Cobert   | Baix                    |
| Hospital públic       | Sí                         | Cobert   | Molt baix               |
| Hospital privat       | Sí                         | Cobert   | Mitjà (serveis interns) |
| Domicili              | Sí                         | Cobert   | Baix                    |

La clau és **avisar l’asseguradora tan aviat com sigui possible**.






## Recomanació final

Quan una persona mor en una residència geriàtrica a Catalunya, la residència activa el protocol sanitari i col·labora amb la funerària, però és **l’assegurança de decessos qui organitza el servei funerari**. Avisar la companyia de manera immediata garanteix una gestió àgil i sense despeses imprevistes.

Per comprovar quines pòlisses cobreixen correctament defuncions en residències i trasllats, es pot **[comparar l’assegurança de decessos](https://www.assegurancadedecessos.cat/comparador)** i escollir l’opció més adequada.

Què passa si mor una persona en una residència geriàtrica?

Tabla de contenido